באילו מקרים אנחנו יכולים לסייע?
לא מצליחים להיכנס לחשבון? החשבון נחסם, נפרץ או נתקע בתהליך אימות? אנחנו מטפלים במגוון בעיות גישה ושחזור באינסטגרם.
חשבון אינסטגרם שנחסם או הושבת
קיבלתם הודעת חסימה או השבתה, או שאינכם מצליחים להיכנס לחשבון.
איבדתם גישה או קוד אימות
אין גישה למייל/טלפון, קוד האימות לא מגיע או שנתקעתם בתהליך האימות.
חשבון אינסטגרם שנפרץ
הסיסמה, כתובת המייל או פרטי החשבון שונו ללא אישורכם.
ערעור שנדחה או לא קיבל מענה
כבר פניתם ל-Meta או הגשתם ערעור, אך החשבון עדיין לא הוחזר.
שקיפות מלאה. בלי הבטחות באוויר.
לפני תחילת הטיפול נבחן את פרטי המקרה ואת אפשרויות השחזור. נמצא שהמקרה מתאים לטיפול? נלווה אתכם בתהליך עד למיצוי אפשרויות השחזור הרלוונטיות.
לא הצלחנו לשחזר את החשבון? תקבלו 100% החזר כספי, בהתאם לתנאי השירות.
איך תהליך שחזור החשבון עובד?
תהליך מסודר שמתחיל בבדיקת המקרה וממשיך בפעולות השחזור המתאימות בהתאם לסיבת החסימה או אובדן הגישה.
בדיקת המקרה והחשבון
נבדוק מה קרה לחשבון, מה כבר נוסה ומהי דרך הפעולה המתאימה למקרה.
איסוף ואימות הפרטים
נרכז את המידע והמסמכים הרלוונטיים לצורך אימות הבעלות על החשבון והמשך הטיפול.
טיפול בתהליך השחזור
נבצע את הפעולות והפניות הרלוונטיות בהתאם לסוג החסימה, הפריצה או בעיית הגישה.
החזרת הגישה ואבטחת החשבון
לאחר השחזור נסייע בהגדרות האבטחה ובהפחתת הסיכון לאובדן גישה נוסף.