אחת התקלות המתסכלות והמפחידות ביותר בשחזור חשבון פייסבוק היא הודעת החסימה שמופיעה משום מקום: "Please try logging in from another device" (נסה להתחבר ממכשיר אחר).
אתם מקלידים את הפרטים הנכונים, מנסים שוב ושוב, אבל המערכת של פייסבוק נעולה בפניכם. לא משנה מאיפה תנסו – מהטלפון, מהמחשב או מהטאבלט – התוצאה זהה. רבים טועים לחשוב שהחשבון נמחק או שהסיפור אבוד, אבל בפועל מדובר ב"מנגנון הגנה" אגרסיבי שהופעל בטעות או בעקבות פריצה.
ב-UnlocktCyber, יחידת העילית לשחזור נכסים דיגיטליים, אנחנו פוגשים את התקלה הזו מדי יום אצל לקוחות שאיבדו גישה לחייהם הדיגיטליים. החדשות הטובות? ברוב המקרים ניתן לשחזר את החשבון, אם יודעים איך לעקוף את המחסום הטכנולוגי בצורה נכונה.
למה פייסבוק חוסמת אתכם עם ההודעה הזו?
הודעת "נסה להתחבר ממכשיר אחר" היא בעצם דגל אדום שהאלגוריתם של פייסבוק מרים. היא מופיעה בדרך כלל באחד מהמצבים הבאים:
- חשד לפריצה: המערכת זיהתה ניסיון השתלטות ומקפיאה את הגישה לכולם (כולל לכם) כדי למנוע נזק.
- כניסה ממכשיר חדש: ניסיון התחברות ממכשיר או דפדפן שמעולם לא השתמשתם בו.
- החלפת פרטים: שינוי סיסמה, מייל או מספר טלפון בזמן קצר.
- "זיהום" רשת: חיבור מאותה רשת WiFi שבה פועל חשבון אחר שכבר נחסם.
במילים פשוטות: פייסבוק לא בטוחה שאתם מי שאתם טוענים שאתם, ולכן היא נועלת את הדלת.
ניסיתם הכל ועדיין תקועים בחוץ? אל תתנו לאלגוריתם לנצח - השאירו פרטים לבדיקת היתכנות לשחזור החשבון
המדריך המעשי: איך לשחזר את החשבון (שלב אחרי שלב)
לפני שמתחילים, הימנעו מניסיונות כניסה חוזרים ונשנים עם הסיסמה הישנה – זה רק יגרום למערכת להחמיר את החסימה. פעלו לפי השלבים הבאים:
שלב 1: הכנת השטח (ניקוי דיגיטלי)
חשוב להתחיל "נקי" כדי לא להפעיל את מנגנוני האבטחה שוב:
- התנתקו (Log Out) מהחשבון באפליקציה בטלפון (אל תמחקו אותה).
- ודאו שאין דפדפן פתוח במחשב שמנסה להתחבר אוטומטית.
שלב 2: כניסה דרך "דלת החירום"
אל תנסו להתחבר דרך מסך הכניסה הרגיל.
- פתחו דפדפן (עדיף Chrome או Safari).
- חפשו בגוגל: "Facebook hacked report".
- היכנסו לקישור הרשמי של פייסבוק לדיווח על פריצה. זהו נתיב עוקף שמאפשר התחלת תהליך זיהוי גם ללא סיסמה.
טיפ קריטי למשתמשי נייד: אם אתם מבצעים את התהליך מהטלפון, עברו בהגדרות הדפדפן למצב "תצוגת מחשב" (Desktop Site). הגרסה המלאה מציגה אפשרויות שחזור שמוסתרות באפליקציה הרגילה.
שלב 3: איתור החשבון
המערכת תבקש מכם לזהות את החשבון. נסו לפי הסדר:
- מספר טלפון.
- כתובת אימייל.
- שם הפרופיל המלא (בדיוק כפי שהוא מופיע בפייסבוק).
החשבון לא נמצא? אל דאגה. במקרה של חשבון שנפרץ, ההאקר לרוב משנה את הפרטים. המשיכו לשלב הבא.
שלב 4: נשק יום הדין – וידאו סלפי (Video Selfie)
זוהי שיטת האימות החדשה והאמינה ביותר של Meta (פייסבוק), המחליפה את שליחת תעודת הזהות הישנה. המערכת תבקש מכם לצלם סרטון קצר שבו אתם מזיזים את הראש לזווית שונות.
איך להבטיח שהוידאו יאושר?
- ✅ עמדו מול מקור אור חזק (חלון).
- ✅ הסירו משקפיים, כובעים או מסכות.
- ✅ החזיקו את הטלפון בגובה העיניים.
לאחר האישור, תקבלו קישור לאיפוס סיסמה למייל החדש שהזנתם (גם אם הוא לא היה מקושר לחשבון בעבר).
"עדיין קיבלתי את הודעת השגיאה! מה עושים?"
אם אחרי כל זה עדיין מופיע "נסה להתחבר ממכשיר אחר", זה אומר שפייסבוק עדיין חושדת. הפתרון הוא ליצור "אמון" אצל המערכת:
- נסו להתחבר מיד לאחר השחזור מאותו מכשיר שבו השתמשתם בדרך כלל בעבר.
- התחברו דרך אותה רשת WiFi ביתית (לא גלישה סלולרית ולא רשת ציבורית).
- השתמשו באותו דפדפן קבוע.
ההצלבה בין המיקום, המכשיר והרשת היא לרוב המפתח שפותח את הנעילה הסופית.
“UnlocktCyber מתמחה בשחזור נכסים דיגיטליים חסומים ופרוצים באמצעות שילוב ייחודי של כוח משפטי ויכולות סייבר, תחת התחייבות ל-100% הצלחה או החזר כספי מלא"
מתי חייבים עזרה של מומחה סייבר?
לא תמיד המדריכים באינטרנט מספיקים. ישנם מקרים מורכבים שבהם האלגוריתם נכנס ל"לופ" חסימה אינסופי, או שההאקר הפעיל אימות דו-שלבי (2FA) משלו שמונע מכם להיכנס גם אחרי שחזור הסיסמה.
ב-UnlocktCyber אנחנו מתמחים במקרים ה"בלתי אפשריים":
- 🔓 שחזור חשבון פייסבוק החסום חודשים ארוכים.
- 🔓 טיפול בחשבונות עסקיים (Business Manager) המקושרים לנכסים כלכליים.
- 🔓 שחזור במצב של "אין גישה" (בלי טלפון ובלי אימייל).
- 🔓 עקיפת אימות דו שלבי (2FA) שנפרץ.
אנחנו לא רק משחזרים – אנחנו דואגים לאבטח את החשבון לאחר מכן כדי שהסיוט לא יחזור.
המודל שלנו: 100% הצלחה או החזר כספי מלא. אם לא החזרנו לכם את החשבון – לא שילמתם.
רוצים את החשבון בחזרה? אל תילחמו לבד בטחנות רוח. צרו איתנו קשר עכשיו לבדיקה מהירה.
