היתרונות של פתרון בעיות התחברות ואימות
יש מצבים שבהם פשוט לא מצליחים להיכנס. הסיסמה לא עובדת, האימות הדו-שלבי חוסם אתכם, הקוד לא מגיע, או שהמייל שאליו הכול מקושר כבר לא בשימוש. זה לא רק מעצבן – זה יכול לנתק אתכם מעבודה, מלקוחות ומתוכן שלא ניתן להחזיר.
- גישה חוזרת מהירה לחשבון ללא אובדן זמן – בין אם זה קוד שלא מגיע או סיסמה שלא עובדת, אנחנו פותרים את הבעיה במקום להשאיר אתכם לחכות.
- פתרון לכל סוג של בעיית אימות או זיהוי – אימות דו-שלבי, קודי גיבוי שאבדו, מייל ישן, טלפון שהתחלף – כל מצב מקבל טיפול ממוקד.
- אין צורך ליצור חשבון חדש ולאבד הכול – אנחנו פועלים כדי לשחזר את החשבון המקורי, ולא להכריח אתכם להתחיל מאפס.
- הבנה של מה השתבש ואיך למנוע את זה בעתיד – אנחנו לא רק פותרים, אנחנו גם מסבירים ומגדירים מחדש את המערך כך שזה לא יקרה שוב.
אנחנו מטפלים בכל התקלות הטכניות, האנושיות והמערכתיות שעלולות למנוע מכם להיכנס לחשבון.
סיסמה לא עובדת או נשכחה
אנחנו עוזרים לאפס את הסיסמה גם כשהדרכים הרגילות לא עובדות, ומחזירים גישה באמצעים חלופיים.
אובדן גישה למייל מקושר
מייל שאתם כבר לא יכולים לפתוח הוא בעיה אמיתית – אנחנו פועלים מול הפלטפורמה להוכיח בעלות בדרכים אחרות.
בעיות באימות דו-שלבי
כשלא מגיע קוד, המכשיר אבד או האפליקציה לא עובדת, אנחנו פועלים דרך ערוצים אחרים לאימות הזהות.
מספר טלפון שהתחלף או לא זמין
כשהמספר שאליו החשבון מקושר כבר לא בשימוש, אנחנו מסייעים בעדכון הפרטים ובאימות מחדש.
חסימות אוטומטיות בגלל ניסיונות כניסה
חשבונות שננעלו בגלל ניסיונות התחברות רבים או פעילות חשודה מטופלים עד לפתיחה מלאה.
קודים שגויים או שלא מגיעים
בעיות בקבלת SMS, אימייל או קודי גיבוי נפתרות באמצעות אימות חלופי או פנייה ישירה לתמיכה.
בעיות התחברות זה לא משהו שצריך לחיות איתו. יש דרך לפתור כמעט כל מצב, גם כשזה נראה חסום לגמרי. אנחנו כאן בשביל זה.
מה אנחנו עושים בפועל
אנחנו עובדים עם מערכות האימות של כל פלטפורמה, מבינים את התהליכים הפנימיים ויודעים איך לעקוף חסמים טכניים.
בדיקה של מה בדיוק חוסם את הכניסה
אנחנו מנתחים את השגיאה, בודקים אם זה סיסמה, אימות, חסימה או בעיה במערכת, ומזהים את השלב התקוע.
שחזור סיסמה ואמצעי גישה
אנחנו פועלים דרך כל הערוצים – שאלות אבטחה, מיילים ישנים, מכשירים מקושרים – כדי לאפס את פרטי ההתחברות.
טיפול באימות דו-שלבי שלא עובד
אנחנו עוזרים לעקוף אימות דו-שלבי שנתקע, להשתמש בקודי גיבוי או לאמת זהות בדרכים אחרות מול הפלטפורמה.
עדכון מייל וטלפון מקושרים
אנחנו מסייעים להוכיח בעלות על החשבון גם ללא גישה למייל או לטלפון המקוריים, באמצעות תיעוד ואימות ישיר.
הסרת חסימות אוטומטיות
חשבונות שננעלו בגלל ניסיונות כניסה חוזרים מטופלים באמצעות ערעורים ופנייה לתמיכה טכנית של הפלטפורמה.
הגדרת מערך אימות חדש ובטוח
לאחר השחזור, אנחנו מגדירים מחדש את כל אמצעי האימות – סיסמה חזקה, אימות דו-שלבי מעודכן, קודי גיבוי ופרטי התחברות עדכניים.
What clients say about our Managed IT Services
