מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות עבור UnlocktCyber
כללי
אנו ב-UnlocktCyber (להלן: "החברה" או "מפעילת האתר") מכבדים את פרטיותם של המשתמשים באתר ורואים חשיבות עליונה בהגנה על המידע האישי שנמסר לנו. מטרת מדיניות זו היא לפרט את אופן איסוף המידע, השימושים הנעשים בו וזכויותיך כמשתמש, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") והתקנות שהותקנו מכוחו. השימוש באתר ו/או הזמנת שירותים מהחברה מהווים הסכמה מפורשת לתנאי מדיניות זו.
מסירת מידע וסוג המידע הנאסף
מסירת מידע וסוג המידע הנאסף במסגרת השימוש בשירותינו, ייתכן ותתבקש למסור מידע אישי ומזהה, לרבות אך לא רק:
- פרטי זיהוי: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ולעיתים צילום תעודה מזהה (לצורך אימות מול פלטפורמות צד ג').
- מידע אודות הנכס הדיגיטלי: שמות משתמש (Usernames), כתובות URL, צילומי מסך ומידע טכני רלוונטי לחשבון החסום.
- פרטי גישה זמניים: במקרים מסוימים ולצורך ביצוע פעולות טכניות בלבד, יידרש המשתמש לספק קודי אימות (2FA) או סיסמאות זמניות.
הבהרה משפטית: לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור את המידע האמור, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך החופשית. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים, לא נוכל לספק את השירות המבוקש ולטפל בשחזור החשבון.
שימוש במידע
שימוש במידע (מטרות המאגר) החברה תעשה שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:
- מתן השירותים והטיפול בשחזור הנכס הדיגיטלי מול הפלטפורמות הרלוונטיות.
- יצירת קשר עם המשתמש, מתן עדכונים שוטפים ושירות לקוחות.
- אימות זהות הלקוח (KYC) למניעת הונאות והתחזות.
- תפעול, ניהול ושיפור האתר והשירותים.
- ביצוע חיובים, הפקת חשבוניות וגבייה
טיפול במידע רגיש וסיסמאות
אנו נוקטים במשנה זהירות בכל הנוגע למידע רגיש.
- שימוש ייעודי: סיסמאות וקודי אימות שיימסרו לצוות החברה ישמשו אך ורק לצורך הטיפול הנקודתי בתיק.
- אי-שמירה: החברה מתחייבת שלא לשמור סיסמאות במאגרי המידע שלה לאחר סיום הטיפול בתיק.
- המלצת אבטחה: אנו ממליצים ומנחים את הלקוח להחליף את סיסמת הגישה לחשבון באופן מיידי עם קבלת הגישה חזרה לידיו. האחריות להחלפת הסיסמה חלה על הלקוח בלבד.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לצורך ביצוע השירות: העברת פרטי זיהוי והוכחות בעלות למחלקות הביטחון והתמיכה של הפלטפורמות הרלוונטיות (כגון Meta, Google, TikTok) כחלק אינטגרלי והכרחי מתהליך השחזור.
- דרישה חוקית: במקרה של קבלת צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת המחייבת את מסירת הפרטים.
- הליכים משפטיים: במסגרת כל מחלוקת, טענה, תביעה או הליך משפטי בין המשתמש לבין החברה.
מיזוג פעילות: במקרה שהחברה תמזג את פעילותה עם גוף אחר, ובלבד שגוף זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.
קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור והסכמה מפורשת של הורה או אפוטרופוס חוקי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש הוכחת גיל בכל עת. במידה ויתברר כי מידע אישי נמסר על ידי קטין ללא הסכמה מתאימה, המידע יימחק והטיפול יופסק לאלתר.
אבטחת מידע
החברה מיישמת מנגנוני הגנה מתקדמים ונהלי אבטחה קפדניים (לרבות פרוטוקולי הצפנה) כדי לאבטח את המידע. עם זאת, המשתמש מצהיר כי ידוע לו שאין חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבים או רשתות תקשורת, והחברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם במקרה של חדירה בלתי מורשית למאגריה, ככל שזו לא נבעה מרשלנות חמורה של החברה.
דיוור ישיר ("Newsletter")
משלוח דברי פרסומת ודיוור שיווקי יתבצע אך ורק בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת, ובהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. באפשרותך להודיע בכל עת על סירובך לקבל דברי פרסומת ולבקש את הסרתך מרשימת התפוצה באמצעות פנייה לחברה או לחיצה על קישור ההסרה בגוף ההודעה.
עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף והתקין, איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות פרטים והתאמת האתר להעדפותיך האישיות. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום שימוש בעוגיות, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר.
זכות עיון ותיקון מידע
על פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אם מצאת כי המידע השמור עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחקו.
יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או בירור הנוגעים למדיניות פרטיות זו או למידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו באמצעות דוא"ל: office@unlocktcyber.com.
שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן ולשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ולשינויים בדין. הנוסח המחייב והקובע יהיה זה המפורסם באתר במועד השימוש.